Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng Quý khách đến với website bán hàng https://phucloiagape.com và https://app.phucloiagape.vn được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN AGAPE GROUP. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ mua hàng tại website, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký/cung cấp thông tin cá nhân. Thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Email
• Địa chỉ giao/nhận hàng

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. AGAPE GROUP không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website phucloiagape.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này. Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận đơn hàng, tiến hành đóng gói và giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ bảo hành đổi trả.
• Cung cấp thông tin: Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu quý khách đăng ký nhận tin).
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của phucloiagape.com.

4. Những cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban quản trị website và nhân viên xử lý đơn hàng của công ty.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website: Đối tác vận chuyển (để giao hàng), Đối tác cổng thanh toán (để xử lý thanh toán trực tuyến).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website phucloiagape.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu ban quản trị website thực hiện việc này thông qua hotline hoặc email hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của thành viên trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh phần mềm (giao thức mã hóa SSL) để bảo vệ dữ liệu trên máy chủ. Tuy nhiên, không có dữ liệu nào truyền trên Internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn.

Quý khách vui lòng không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu thanh toán cho bất kỳ ai. Nếu sử dụng máy tính chung, quý khách nên đăng xuất sau khi sử dụng.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến info@phucloiagape.vn hoặc gọi điện thoại tới số hotline 1900.636.887 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan.

Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.

Cập nhật lần cuối: Ngày 05 tháng 03 năm 20226